אנו נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים לאספקת שירות באופן שוויוני, מכובד, נגיש, נוח, איכותי ובטיחותי לכלל לקוחותינו.
אנו רואים בלקוחותינו עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לשירותים המסופקים על ידינו. לפיכך, אנו פועלים לקידום נושא הנגישות, בהתאם לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, התשנ"ח-1998 והתקנות שהותקנו מכוחו.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ואנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות שימוש באתר והנאה ככל הגולשים.
- האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 ולתקן הישראלי 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך ההנחיות שנערך ע"י הארגון הבינלאומיWCAG 2.0 .
- תוכן האתר כתוב בשפה פשוטה וברורה, ובאופן ברור ומסודר.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
- האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים Enter ו Esc -ליציאה מתפריטים וחלונות.
- אפשרויות הנגישות הקיימים בתפריט באתר כוללים, בין היתר:
- בחירת גודל טקסט – שינוי גודל הגופן באתר על ידי שימוש במקש Ctrl וגלגלת העכבר;
- בחירת גופן קריא יותר – מאפשר המרת גופן ל- font Clear;
- בחירת ניגודיות – מאפשר שינוי הניגודיות;
- הדגשת קישורים – מאפשר איתור קישורים באתר על ידי הדגשת הקישור באמצעות קו תחתון;
- חסימת אנימציה – תוסף הנגישות באתר מאפשר חסימת אנימציה;
- איפוס כל ההתאמות – מחזיר את האתר להגדרות ברירת המחדל;
- הדגשת כותרות;
- הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות;
- האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנת הקראת מסך. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, מומלץ לעשות שימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר. התוכנה כפופה למגבלות ולתנאי השימוש של היצרן. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף למגבלות ולתנאי השימוש בתוכנה, המפורט באתר האינטרנט שלנו.
יצירת קשר
ככל שנתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו ואנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים ולטפל בבעיה בהקדם ככל הניתן. קיימים מספר אמצעים ליצירת קשר:
- דוא"ל: [email protected].
- פניה באמצעות עמוד "צרו קשר" באתר האינטרנט בכתובת: https://www.annakoren.co.il/contact.
על מנת שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, מומלץ לצרף פרטים מלאים ככל הניתן, לרבות: תיאור הבעיה, מהי הפעולה שניסיתם לבצע, באיזה עמוד אינטרנט גלשתם, סוג וגרסה של הדפדפן, מערכת הפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (ככל שנעשה שימוש).
עודכן לאחרונה ביום 27/12/2025.