רבים רואים בגרפולוגיה כלי לסינון עובדים חדשים, אך יש לה שימושים רבים נוספים, בין השאר בקביעת אסטרטגיה עסקית במשא ומתן מול פרטנרים שקשה מאד "לקרוא אותם" לעומק.
"אני לא יכולה להכין חוות דעת על סמך כמה שורות קצרות הכתובות על גבי לוח מחיק." אמרתי ללקוח ששלח לי צילום של כתב יד של משקיע אותו התקשה לפצח.
"את חייבת לעזור לי" אמר הלקוח, "נקלעתי למבוי סתום עם המשקיע, ואם לא אמצא את הדרך להתקרב אליו – עסקה של מיליוני דולרים תרד לטמיון." המשיך הלקוח בקול רועד.
הבטחתי לבחון את כתב היד ברמה של "עזרה ראשונה" ובקשתי כל כתב של האיש, ספרות, חתימה אותם יוכל לאתר.
קבלתי עוד כמה דפים עם שרטוטים, פתק עם ספרות, ומסמך מודפס בנושא שמירת סודיות החתום על ידי המשקיע הפוטנציאלי. כתב היד היה קטן מאד, תופעה שיכולה לשקף אדם עם נטייה למחקר, על חוש משפחתי ועל צניעות. החלטתי לבחון את שלוש האפשרויות. הספרות אף הן היו קטנות ומאד ברורות. כתב היד היה קריא למרות שהיה מהיר, היה פרוד (אותיות לא מחוברות), אם כי היה שם חיבור אווירי. (חיבור בין אות לאות למרות שהעט הורם).
המסקנה הייתה: האיש בעל נטייה למחקר, כלומר – אם הלקוח שלי רוצה לפתח תקשורת אפקטיבית עם אותו משקיע, מומלץ לשטוח בפניו את הנתונים בצורה עניינית, יסודית, בהירה ומדויקת.
כתב קטן יכול להעיד גם על רגישות משפחתית, ואכן החתימה בה המשקל הסגולי של שם המשפחה גבוה מזה של השם הפרטי מאששת השערה שכזו. עם זאת, גודל החתימה שלל את ה"צניעות". האיש בהחלט זקוק לבמה ולא מקבל הוראות בקלות.
עם נתונים אלה יצא הלקוח שלי לדרך. הוא הזמין את המשקיע למנגל ליד הבריכה שבביתו, יחד עם אשתו והילדים.
הקרח נשבר, האווירה הנעימה חזרה לשרור, ואת תקציר המנהלים שהגיש למחרת הקפיד הלקוח שלי להכין בצורה הכי בהירה ועניינית. באותה הזדמנות לא שכח הלקוח לטפוח למשקיע על האגו, והזמין אותו ליטול חלק במועצת המנהלים. העסקה יצא לפועל בצורה חלקה ובתנאים מצוינים עבור הלקוח שלי.דוגמאות נוספות בהמשך……